Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи. Что делать и куда жаловаться?

Администратор17.01.2017 11:04:03
60992

Счета за отопление становятся все больше и больше: тарифы на тепло растут, но качество отопления не всегда поспевает за ценой. Наверное, многие люди хотели бы, чтобы в в их квартире было тепло и уютно, а плата за это была небольшой.

А как же быть, когда в квартире НЕ тепло (а может быть даже холодно), а большие счета за отопление продолжают исправно приходить. Согласитесь, это обидная ситуация, когда с Вас фактически требуют оплаты услуг, которые были оказаны ненадлежащим образом.

В любой сфере гражданских правоотношений вопросы взаимодействия покупателя и продавца при поставке некачественного товара определены  гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей. Необходимые действия покупателя при покупке плохого товара общеизвестны. Например, если в магазине электроники Вы приобретете  неисправный телевизор, то вернуть неисправный товар и получить за него обратно деньги не представляет особых сложностей.

В сфере ЖКХ права потребителя также защищены. Но взаимодействие потребителя и поставщика или исполнителя коммунальных услуг при поставке некачественных услуг будут отличаться от обычного взаимодействия покупателя и продавца. Это обусловлено тем, что если управляющая компания поставляет некачественную услугу по теплоснабжению (например, в квартире холодные батареи или слишком низкая температура воздуха), то потребитель не имеет физической возможности верность потребленное тепло.

Но в этом случае он имеет право меньше оплачивать потребленное тепло. А может и не платить за тепло в этом месяце совсем.

К сожалению, мало кто знает, как действовать в ситуации, когда в квартире холодные батареи: куда жаловаться и обращаться для изменения ситуации. Давайте разберемся с тем, как в законодательстве прописаны действия потребителя при возникновении такой ситуации.

Нормативные значения температуры воздуха в жилом помещении определены в п. 15 приложении 1 к "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. Указано что: должно быть "обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C)".

Иными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не меньше 18 градусов для неугловых комнат и не ниже 20 градусов - для угловых. В районах суровой зимы и холодов  - еще выше на 2 градуса соответственно. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденной нормы.

Стоит отметить, что в соответствии с тем же п. 15 приложения 1: "допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C;
снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. 

Что делать и куда жаловаться, если батареи в квартире холодные и вышеуказанные температурные нормы не соблюдаются? На страницах портала мы уже рассказывали как по закону рассчитать плату за отопление в квартире.

Здесь же мы расскажем как эту плату по закону можно уменьшить. 

Законом достаточно детально определен порядок действий потребителя при предоставлении ему коммунальной услуги ненадлежащего качества. В уже упоминаемых ранее "Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 есть целый раздел, посвященный этой проблеме. Этот раздел номер X и он носит название "Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п. 104-113 Правил).

Если в квартире холодно, то Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Позвонить телефону или по горячей линии или в адрес аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги (управляющая компания или ТСЖ). Жалоба на холодные батареи должна быть  зарегистрирована сотрудником горячей линии или аварийно-диспетчерской службы и сообщить вам свое имя, фамилию и должность и зарегистрированный номер Вашей жалобы на низкую температуру  в квартире. Обратиться можно и любым другим способом, но нужно иметь ввиду, что возможно факт уведомления Вам нужно будет доказать в дальнейшем.

2. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины холода в квартире, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. 

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Иными словами, сотрудники исполнителя коммунальной услуги должны прибыть для составления акта в квартиру в удобное потребителю время или не позднее 2 часов с момента обращения. 

3. Если по каким - либо причинам сотрудники исполнителя коммунальных услуг не прибыли к намеченному сроку для составления акта, потребитель может составить такой акт самостоятельно. Однако в этом случае, в акте нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями - собственниками квартир. 

Примерный образец акта замера температуры в квартире

4. После составления такого акта, исполнитель обязан принять меры по предоставлению коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества. Этими мерами может быть: урегулирование необходимых вопросов с теплосетями (котельной) по увеличению температуры теплоносителя, ремонт стояков отопления в многоквартирном доме, насосов подкачки и другое.

Если до конца месяца никаких действий не предпринято, и потребителю не сообщили о факте начала поставки тепла надлежащего качества, то потребитель имеет право обратиться за перерасчетом стоимости отопления за месяц.

Если в квартире холодно, то размер перерасчета стоимости отопления определяется следующим образом: за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процентов за каждый градус отклонения

Для наглядности, приведем простой пример. Температура воздуха в квартире на момент составления акта составила 16 градусов. Следовательно, отклонение от нормы 2 градуса. Период, в который держалась такая температура составил 10 дней или 240 часов.

Размер снижения стоимости отопления составит: 2 градуса х 240 часов х 0,15% = 72%. То есть стоимость отопления в этом месяце должна быть снижена на 72%. При обычном среднемесячном  размере платежа за тепло около 3000 рублей, в этом месяце потребитель должен заплатить 3000 рублей - 2160 рублей = 840 рублей.

Для этого потребителю необходимо написать заявление в адрес исполнителя коммунальной услуги, приложить копию составленного акта, указать дату и регистрационный номер его первоначального обращения по факту холода в квартире.

Примерный образец жалобы на плохое отопление в квартире.

После получения жалобы, исполнитель обязан произвести перерасчет стоимости отопления.

Если по каким-либо причинам он этого не хочет делать, то тогда Вы можете обратиться:

1.      В государственную жилищную инспекцию с жалобой на действия исполнителя.

2.      В органы роспотребнадзора.

3.      В суд с иском о снижении стоимости отопления и понуждении  исполнителя коммунальной услуги надлежащим образом исполнять обязательства по поставке коммунальных ресурсов.   

В конце статьи, хотелось бы Вам пожелать жить в теплой квартрире с горячими батареями, а плата за отопление при этом не била по карману. 

Хотите узнать ответ на Ваш вопрос? 

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.


Комментарии

Оставьте комментарий
Гость
25.11.2020 04:18:21
Почему сантехник требует оплату за продувку батареи ? Разве это не прямая обязанность управ.компании предоставлять тепло в квартиры
Ответить
Гость
01.03.2020 20:05:51
почему бы не поставить на батареи счетчики тепла и платить по ним .
Ответить
Гость
23.12.2019 11:05:22
Почему надо пройти такой сложный путь чтобы начал греться батареи. Почему работающему человеку надо тратить свое время ,брать отгулы, не получать за это деньги чтобы оббежать все эти инстанции. Написать после работы кучу бумаг, прочитать массу постановлений , или дойти до суда только для того чтобы заставить дядю "Петю" спуститься в подвал спустить воздуха системе. Именно так происходит в нашем ТСЖ
Ответить
Гость
19.11.2019 19:05:18
Гость 0 19 11 19 Живу в доме уже 28 лет 15 лет грели батареи а потом с такой подачи горячей воды все забиты грязью батареи .сколько не вызывала слесарей и даже инженера ни актов ни самих куда мы катимся? нет УПРАВЫ на ЖКХ УК только нажива одна. КАК жить дальше ????????????????? что делать.
Ответить
Гость
09.10.2019 00:34:30
живу в квартире 30 лет и все эти годы в отопительный сезон в квартире холодные батареи и стояки . УК не принимает ни каких мер на жалобы. Как действовать?
Ответить
Гость
19.12.2020 00:09:24
Жалуйтесь куда только можно; жилинспекция, Роспортебнадзор, министерство ЖКХ, прокуратура- желательно чем больше доказательств и жалоб жильцов тем лучше. Перед комиссией откройте окна по полной что бы в кВ была температура ниже 18, доведитете до 16. Обязаны будут разбираться и искать причину. Пишите не стесняйтесь каждый день чем больше тем лучше. Температуру в кВ не замеряют если на улице меньше минус -5 Луше в морозы пишите.
Ответить
Гость
03.10.2019 22:44:44
В квартире и стояки и соответственно, радиаторы холодные. Слесарь (не русский и в его компетенции я сомневаюсь) валит на не правильно установленные радиаторы!!!, которые установлены 15 лет назал слесарем месного ЖЭК и гревшие всё это время нормально. Что делать?
Ответить
Гость
26.09.2019 03:46:55
В подъезде батареи тёплые, а в квартире холодные. Дозвонится не возможно автомат, что то про поставщика тепла
Ответить
Гость
07.07.2019 20:42:51
В большой комнате была отключена батарея,т.е была холодная 17 суток . Жители написали об этом в у.к и потребовали перерасчет,но получили отказ.у.к мотивирует ,что надо было обращаться в диспетчер скиф центр с заявкой. А, что жителей показания не в счёт?
Ответить
Гость
27.02.2019 08:38:28
Скажите пожалуйста,а что делать если один стояк то есть одна батарея холодная.
Ответить
Гость
14.01.2019 21:56:18
Если на счетчике одни градусы,а в батареях другой.сколько гр.росхождения
Ответить
Гость
30.12.2018 12:33:22
Дорогие друзья. Постараюсь дать нормальный ответ. Итак начнем как добиться правды. Об этом тут никто писать не будет. А теперь по порядку. 1 шаг. Существует ГОСТ 30494-2011, который регламентирует температуру. Все правильно, но вы платите не за температуру, а по нормативам разработанным Госстроем, кстати являются Законом и зарегистрированы в минюсте РФ. Температура в помещении не является предлогом в пересчете за отопление, ведь наверняка мерзнуть не хочется и по этому пользуетесь обогревателями или произвели дополнительное утепление квартиры. Я думаю, что окна у вас заделаны, т.к. это может быть предлогом в отказе того, что напишу дальше. Так вот - первый шаг пригласить специалиста управляющей компании и заставить его составить акт. Даже, если температура в помещении соответствует нормативам ГОСТ, то в акте обязательно указать температуру теплоносителя, т.е. температуру каждой батареи. Если он откажется, то перед своей подписью в акте написать, что представитель управляющей копании отказался указывать температуру батарей. Если он производил замер, то необходимо зафиксировать показания прибора себе на листочек, приготовьте заранее и в акте укажите их. Если он не замерял, то запишите перед своей подписью, что замер не производился. 2. Плата за отопление производятся по нормативу, по этому температура батарей отопления должна соответствовать нормативам, они очень правильно приведены в Постановлении Госстроя от 27.09 2003 г. № 170 (найдите его и посмотрите таблицу, она в самом конце документа, имейте в виду, что для большинства регионов РФ система 95-70, в северных 105-70 ). Этот документ желательно смотреть на сайте "консультант+", т.к. в него постоянно вносятся исправления. В день проверки и часы загляните на сайт Гидрометцентара и скопируйте показание температуры на улице в час проверки. С других сайтов не является официальным. 2 шаг. Как правило это был мастер участка или инженер ушел и пересчет Вам не сделали. Повторяю, независимо от температуры в помещении. Объясняю зачем и как делать следующий шаг. Если батареи холодные и не соответствуют Постановлению Госстроя, а теплоноситель в дом гарантировано подается нормальный, в чем не сомневаюсь, а если нет, то срочно звонить в местную администрацию или сразу к Путину письмо, которое по любому вернется в администрацию. Если в системе отопления нет завоздушивания на верхних этажах, то значит забиты трубы, но Вы тут не виноваты и не стоит сразу собирать деньги на их замену. Существует несколько документов, которые все регламентируют. Не факт, что замена труб даст Вам долгие годы тепла, они через 3-5 лет будут в таком же положении, а если отопление идет от удаленной ТЭЦ, то через год будете их опять менять. Итак в оплату за квартиру Вы платите обслуживание. А сюда входит и промывка систем отопления до наступления отопительного сезона. Документы регламентируют очень эффективный метод промывки, если он производится ежегодно. Это управляющая компания обязана делать, но поверьте - не делает никогда, т.к. эта процедура потребует замену запорной арматуры, которую никто не трогал годами, покупать дорогостоящее оборудование и иметь специалистов. Итак документы: 1. СНиП 3.05.01-85 “Внутренние санитарно-технические системы”; 2. СНиП 3.05.03-85 “Тепловые сети"; 3. ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». В них содержится полный перечень того, что обязаны делать управляющие компании при подготовке к зиме, т.е. отопительному сезону и там найдете про промывку. Итак второй шаг. Пишите жалобу на управляющую компанию (УК) в "Госжилнадзор" о том, что управляющая компания не производила годами промывку (или ни одна УК этого не делала, т.к. они меняются как перчатки) и просите их разобраться в этом. Естественно рука руку моет, УК предоставит им акты, они наверняка есть, позолотит работника Госжилнадзора" и к Вам придет ответ, что все путем ребята. Но бывают исключения. Если наступило исключение, то на этом останавливаемся, пропускаем следующий шаг моих исповедей. 3 шаг. Вам пришло письмо с Госжилнадзора с указанием сроков как бы промывки системы отопления, которую УК делала. Поверьте так будет в 999 случаев из 1000, т.к. инспектор Госжилнадзора получил миллиончик, другой и сидит довольный, что Вы ему подсказали где поймать удачу. В хорошем настроении пишет Вам ответ. Получив такое письмецо, Вы сохраните его несколько раз, это все, что Вам надо. 4 шаг. Заходите на сайт прокуратуры. Пишите туда заявление (там много предупреждений, что если...., не обращайте внимания. В заявлении укажите Ваши действия (шаг 1-3), желательно коротко, но по делу. И просите произвести проверку УК (и Госжилнадзор на факт коррупции) указав проверить: Так, если производилась промывка, то: 1. Стояки- должна быть исправная запорная арматура адаптированная к подключению шлангов. 2. Место слива воды от промывки. 3. Наличие специального оборудования для промывки. 4. Технологическую карту промывки. 5. Результаты неразрушающего контроля толщины труб отопления и накипи до и после промывки 6. Инструкцию по охране труда при эксплуатации и обслуживании систем отопления для слесаря-сантехника, в которой указаны действия при промывке систем отопления. 7. Журнал выдачи задания (на промывку в день составления акта). 8. Наличия на рабочем месте по табелю учета выхода на работу лица производивших промывку и мастера и др. лиц подписавших акт в день промывки. Если акт составлен сторонней организацией, то просите проверить проводку оплаты, акта выполненных работ, а также все то, что выше перечислено и в этой организации. А также просите (по тексту пишите так: "В случае отсутствия актов или их фиктивности, прошу выдать постановление о приостановке лицензии данной организации с оповещением Госжилнадзора, который не выполняет контролирующие функции или подвержен коррупции. В постановлении прошу указать об обязательной промывке системы отопления с применением химических веществ (если промывка не производилась в течении 3 и более лет отложения в трубах удалить гидропневматической промывкой не получится) или произвести замену труб не за счет жильцов, а за счет управляющей компании, т.к. закупорка труб произошла по их вине. Потребовать произвести пересчет оплаты за отопление не по нормативу (т.к. температурный режим теплоносителя не соответствовал нормативам Постановления Госстроя) а по расчету, т.е. по температуре отопительных приборов. А лиц виновных привлечь к ответственности согласно действующему законодательству." Если прокуратура получила взятку, то обращаемся в следственный комитет РФ (не региона). Но как правило если обращение будет еще и коллективное, то прокуратура сделает свое дело. 6 шаг. Если прокуратура не согласится выдать такое постановление, то все это указать в заявлении в суд. Но как правило Прокурор ставит все точки над i. Пожалуйста распространяйте по всей России, на всех сайтах мою рекомендацию удаляют. Пора объявить бой миллиардерам, не молчите. Они пользуются незнанием законов.
Ответить
Гость
12.02.2021 22:21:48
Здравствуйте, как с вами связаться? Можно ли получить консультацию?
Ответить
Гость
05.01.2021 10:44:14
Святовый вы человек, честь вам и хвала
Ответить
Гость
24.01.2019 19:44:34
Спасибо, будем пробовать
Ответить
Гость
11.01.2019 08:30:29
Как связаться с вами? Нужна помошь
Ответить
Гость
25.12.2018 11:21:04
Везде читаю одно и тоже и руки опускаются. Температура в комнате должна быть 18С !!! Кто может нормально жить при такой температуре??? У нас батареи еле теплые. Я за теплоносители плачу, а не за температуру в комнате. У нас радиатор 35 С ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ???
Ответить
Гость
30.12.2018 12:41:56
Читайте выше
Ответить
Гость
24.12.2018 09:26:53
Столько вопросов и ни одного ответа! Сколько людей не получают полноценного тепла ,но оплачиваем по полной . У меня та же проблема. И все без результата. Жилищное управляющая компания ,ничего не предпринимает. Знают ,что мы ничего не добьемся.
Ответить
Гость
30.12.2018 12:42:07
Читайте выше
Ответить
Гость
20.12.2018 09:44:15
Добрый день! В квартире с начала отопительного сезона холодные батареи. Коммунадьщики уже месяц ходят ничего сделать не могут. Прогоняют систему она нагревается, через некоторое время все остывает. По нашему мнению не работает обратка всего дома. Насчитали нам смету на замену труб в подвале на 500 тысяч. Сумма очень большая для дома, большенство ее не потянут. Что нам делать в данной ситуации? заранее спасибо.
Ответить
Гость
30.12.2018 12:42:21
Читайте выше
Ответить
Гость
14.12.2018 00:20:35
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как мне поступить,и куда обратиться? Купила недавно квартиру, с отоплением большие проблемы. Батареи практически холодные, вторую неделю звоню в ДУК, ноль эмоций. Сегодня ко мне соизволили прийти слесаря. Потрогали батареи, и ушли. Я меньше месяца доделала ремонт на кухне. Смонтировали новую мебель. У мебели боковая стенка разбухла от большой влажности в квартире. В квартире не только очень холодно, но и испорчено новое имущество. Сама постоянно болею. Подскажите пожалуйста, как быть, и куда обратиться?!
Ответить
Гость
10.12.2018 13:20:50
В квартире температура 22гр.но очень холодно обратка чуть теплая и батарея внизу тоже.куда обратиться?
Ответить
Гость
29.11.2018 09:39:52
В квартире тепло в батареях появилось 1 ноября, а в платежке стоит сумма 375 грн (45 кв.м) . Оказалось, что тепло подключили к дому 20 октября, но в большей части квартир дома оно не было подключено до 1 ноября. Как добиться перерасчета?
Ответить
Гость
12.11.2018 07:50:51
У нас 12 градусов уже как пятый год и не чего сделать не могут
Ответить
Гость
09.11.2018 07:38:41
В комнате еще в этом сезоне батареи не грели.Вместо тепла они дают жгучий холод.С ужасом думается о зиме. Все обращения в жэс бесполезны.Что делать?Сил нет и ноги болят бегать по чиновникам,зная что это бесполезно????
Ответить
Гость
06.11.2018 05:46:54
Квартира угловая 18 градусов. Мерзнут все части тела: голова ,нос, уши, шея, руки и т.д. оплату считают завышено. У меня 30,1 считают за 36 кв. Правильно люди не платят. За что платить круглый год?
Ответить
Гость
03.11.2018 18:39:34
Кто такие придумал пускай сообщат нам жителям ,а мы их попросим приехать и сутки при такой температуре побыть а еще и когда лежишь больной.Действительно возмущению предела нет.Просто ужас. Да на 3.5 тыс. можно прожить при 18 градусах можно греться..... и также маленькие детки до которых этим чинушам дела вообще нету.И тот кто эти нормы написал никогда не будет жить в таких нечеловеческих условиях
Ответить
Гость
01.11.2018 20:11:23
А кто придумал эту нормативную температуру в квартире? По моему температура, которая указана в положениях больше приемлема для предприятий, но не для квартиры. Это мое мнение. Я не хочу ходить дома в носках и теплой одежде. А у кого маленькие дети.... ползают по полу, выносить после купания в холодную комнату... и.т.д. почему такая экономия тепла?
Ответить
Гость
25.12.2018 11:27:26
Это издевательство, которым пользуются управляющие компании и ничего не делают. Норма должна быть 24 С. В доме должна быть комфортная температура. Нужно постановление о температурных нормах именно для теплоносителя.
Ответить
Гость
28.10.2018 21:24:57
У нас в доме по улице Ярославская 16 батареи вообще холодные ,у многих маленькие дети ,так и хочется задать вопрос нашему губернатору почему у нас так в Вологде без ответветственно делается .
Ответить
Гость
28.10.2018 13:13:35
Добрый день! С начала отопительного сезона в квартире батареи холодные,хотя дом отапливается.Обращались в управляющую компанию,но действий никаких.Подскажите куда можно еще обратиться?
Ответить
Гость
22.10.2018 10:15:55
Дали отопление 15 октября а уже 22числа у них видители ремонт.а платить за полный месяц.куда обращаться?
Ответить
Гость
09.10.2018 19:48:40
Форма акта проверки температуры в квартире
Ответить
Гость
04.10.2018 10:08:12
теплотрассу старую и гнилую теплосеть передала ТСЖ.Не поставив жильцов в известность.В момент подачи тепла ее прорвало.В теплосети ответили,что дали тепло вовремя,остальное не их проблема.как оплачивать тепло.
Ответить
Гость
13.06.2018 15:04:37
Более десяти лет в двух комнатах батареи холодные, а в двух отопление нормальною Последние три года мы регулярно пишем заявления, о ремонте и снижения оплаты за отопления. ЖЭК и СКК на жалобы отписываются, инженерные сети опрессовываюся, режим соблюдается и составили акт температуры воздуха в квартире 18 градусов за счёт эл.обогреватей. Подали в суд и суд установил отсутствие отопления, но в итоге суд взял во внимание температуру 18 градусов и в иске отказали. Что Можно сделать?
Ответить
Гость
02.10.2018 13:56:21
В двух комнатах батареи холодные, в них живут сын инвалид и бабушка, вынуждены эти комнаты отапливать электрообогревателями . Управляющая компания замеряла температуру 18 градусов, теплоноситель холодный. Жэу считает отклонений в отоплении нет (18 градусов в квартире, ничего не делают , оплату за отопление берут исправно, Суды городской, областной считают отопление в норме хотя в акте обследования ЖЭК сам указал что теплоноситель холодный и это длится последние три годаю Как комунальщиков заставить сделать перерасчёт?
Ответить
Гость
28.05.2018 15:39:28
Здраствуйте .на дворе июнь, топить хотят до 20 июня . Но батареи прохладные а дерут по полной, значить угля стали меньше, а разницу кому то в карман? Как добиться перерасчета
Ответить
Гость
22.03.2018 23:20:58
Здравствуйте! Куда обращаться если в квартире полутеплые отопления и в квартире прохладно а УК пришла и намерила норму в квартире... 21 градус но в квартире прлхладно ходим в свитерах... в разных подьездах отоплеие работает по разному где то ели теплые а где то шпарят на всю... а платим бешеные деньги(((
Ответить
Гость
08.02.2018 14:52:53
Здравствуйте.Куда обращаться если в квартире зафиксировано 12-16 градусов,в мороз -35,-40.в перерасчёте отказано.и в декабре нам распечатку по оплате на руки не отдали.
Ответить
Гость
06.02.2018 11:58:09
Здравствуйте! Куда мне обратиться и что делать если у меня в квартире 16-17 градусов. Обратилось в администрацию , ЖЭУ все это бесполезно. Один ответ дом не правильно построен то есть кирпич в один слой наложен. За это в доме тепло не держит. А ведь батарей как парное молоко.
Ответить
Гость
03.02.2018 14:04:53
холодные батареи на кухне и зале По адресу Шувалова 16/9 кв. №804 Комунальщики не реогируют. Уже год .Что делать.
Ответить
Гость
29.01.2018 11:14:38
Здравствуйте я хотела спросить у нас квартира холодныйбатарейки кому можно обращаться
Ответить
Светлана
Светлана
28.01.2018 14:35:02
Подскажите, а законодатель ошибся, когда писал формулу пересчета за плохое отопление 0,15%? ведь математически, это не как в примере в вашем уменьшение на 0,15. Это уменьшение на 0,15%=0, 0015. сейчас сижу гадаю, как же мне посчитать....
Ответить
Гость
26.01.2018 14:38:48
Отопления нет , зато у нас олимпиада и чемпионат по футболу.
Ответить
Гость
16.01.2018 16:30:20
Если по замерам в угловой комнате
Ответить
Гость
18.12.2017 05:38:07
На выходные по указу мастера отключают отопление. Куда жаловаться. А за отопление берут по полной.
Ответить
Гость
04.12.2017 22:48:02
Здраствуйте! куда мне позванить и пожаловатся на жхк мы уже третий год сидим без отопления на наши званки они не отвечают и платим мы огромные деньги
Ответить
Гость
01.12.2017 23:45:00
Я также борюсь с управляющей компанией. Холодные батарей. кто-то в доме париться а у меня по их замерам 20,9 градусов. Это означает что температура в квартире в пределах нормы. Не кого не интересует что проживает маленький ребенок и постоянно болеет. Всё дело в утверждённом температурном режиме к5оторый гласит что температура в квартире должна быть не ниже 18 градусов вот и сами дальше думайте как не замерзнуть. Пусть те кто утверждал этот норматив поживут при такой температуре?
Ответить
Гость
24.11.2017 09:19:43
жаловались звонили посещали неоднократно не отреагировали не разу
Ответить
Гость
24.11.2017 09:48:07
мало того что вода в подвале еще и сидим с каминами жаловаться впустую надоело ............ул советской а ул карла маркса дом 12 кв 11. 12 мало вода в подвале и не топят как жить
Ответить
Наверх