Права потребителей электроэнергии. Защита прав потребителей электроэнергии

Администратор18.10.2012 06:56:29
22590

Права потребителей электроэнергии.

Электроэнергия является товаром, но товаром специфическим: ее производство и потребление происходит в один и тот же момент, электроэнергия не может складироваться.

Несмотря на это, как уже упоминалось, электроэнергия это тоже товар, вследствие этого у её потребителей есть определенный перечень прав и права потребителей электроэнергии также подпадают под действие закона о защите прав потребителей.  Следовательно, у потребителей электроэнергии есть такие же права, как и у всех потребителей, а именно:

  • на качество;
  • на безопасность;
  • на информацию;
  • на возмещение ущерба.

Предлагаем применительно к правам потребителей электроэнергии рассмотреть каждое перечисленное право отдельно.

Право потребителей электроэнергии на качество: электроэнергия, как и любой товар имеет характеристики качества, основные из которых это напряжение и частота, а также другие показатели: несинусоидальность напряжения, провал напряжения, перенапряжение и другое.  Электроэнергия должна соответствовать установленным параметрам качества. Эти параметры регламентированы в ГОСТ 13 109-97, который можно скачать в разделе «Нормативные документы».  В случае отклонения параметров качества электроэнергии от установленных параметров, потребитель вправе требовать приведение их в соответствие, а также требовать возмещения реального ущерба с поставщика электроэнергии, которое произошло по причине низкого качества электроэнергии.  К сожалению, в России многие потребители часто и безуспешно борются с поставщиками электроэнергии на предмет приведения её качества в соответствие с нормативными документами, однако вопросы компенсации затрат потребителей электроэнергии и снижения тарифа на электроэнергию, если она будет низкого качества в действующем законодательстве не определены, поэтому необходимо особое внимание уделять указанным вопросам еще на этапе заключения договора энергоснабжения с поставщиком электроэнергии.

Также к правам потребителей электроэнергии, относящимся к качеству, можно причислить право на бесперебойность энергоснабжения. Бесперебойность энергоснабжения зависит от многих факторов, таких как категория  надежности или ввод графиков аварийных ограничений. Но в любом случае этот вопрос также должен быть четко урегулирован в договоре энергоснабжения.

Право потребителей электроэнергии на безопасность: любой потребитель электроэнергии имеет право требовать безопасность в процессе его энергоснабжения, а также безопасность для жизни и здоровья, имущества и окружающей среды. Электроэнергия – источник повышенный опасности, поэтому сетевая компания обязана обеспечить безопасность энергоснабжения. Однако не стоит забывать, что в случае, если непосредственно состояние энергопринимающих устройств потребителя электроэнергии угрожает его безопасности, то сетевая компания может по решению Ростехнадзора отключить электроэнергию до приведения потребителем своих энергопринимающих устройств в соответствие.

Право потребителей электроэнергии на информацию: в соответствии со «Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничного рынка электроэнергии», утвержденных  Постановлением Правительства РФ №24 от 21.01.2004 сетевые компании, генерирующие компании, гарантирующие поставщики обязаны раскрывать информацию о своей деятельности: информацию о технологическом присоединении, основных условиях договоров, ценах на электроэнергию и многое другое.

Право потребителей электроэнергии на возмещение ущерба: при возникновении ущерба, вызванного нарушением условий договора поставщиком (который может быть вызван низким качеством электроэнергии, перебоями в электроснабжения, завышением цены и многое другое), потребитель имеет право требовать возмещения причиненного ему ущерба и морального вреда в досудебном или судебном  порядке.

Защита прав потребителей электроэнергии.

При нарушении вышеперечисленных прав, защита прав потребителей электроэнергии может быть организована следующим образом:

  • обращение в органы по защите прав потребителей;
  • обращение в органы прокуратуры;
  • обращение в федеральную антимонопольную службу, если нарушение выразилось в злоупотреблении поставщика электроэнергии своим доминирующим положением на рынке;
  • подача исковых заявлений в суды различных инстанций;

Защита прав потребителей электроэнергии является очень важным делом, поэтому, при возникновении нарушений, вы можете обратиться к нашим консультантам, задав вопрос в соответствующем разделе сайта. Опытные специалисты дадут советы и рекомендации, которые помогут в решении вашей проблемы.

<< назад "Как потребителям электроэнергии защитить свои права"


Комментарии

Оставьте комментарий
Гость
02.04.2021 08:41:24
здравствуйте, если погрешность в показании установленного на столбе счетчика Миртек 12РУ отличается от иправного "контрольного" установленного Мосэнерго Каскад 101 на 15%. то должен ли потребиль платить на накрутку 15%? и как доказать свою правоту?
Ответить
Рычков Сергей Валерьевич
Рычков Сергей Валерьевич
02.04.2021 11:19:28
Из Вашего вопроса не ясно, установлены ли счетчики в одном и том же месте или нет. В любом случае нужно оплачивать по счетчику, который указан у Вас в договоре энергоснабжения как расчетный если он не признан неисправным. В случае выхода из строя расчетного счетчика можно пользоваться показаниями контрольного. А если счетчики расположены в разных местах, то нужно учитывать еще и потери в линии от места установки счетчика до границы балансовой принадлежности.
Ответить
Гость
02.04.2021 12:17:48
счетчики установлены по одному адресу собственника. Миртек на столбе (личном) за за участком. расстояние от дома 10 метров. от столба в дом - кабель (устанавливали Мосэнерго). Каскад 101 в доме. какие могут быть потери в размере 15% расхождений показаний от столба(счетчика Миртек) до дома? если никаких подключений на этом отрезке нет. Очевидно, что такая погрешнесть не является покателем исправного прибора учета. Либо ошибка при установке прибора учета или кабеля. т.е. всё то что устанавливалось Мосэнерго. Заранее спасибо за комментарии.
Ответить
Рычков Сергей Валерьевич
Рычков Сергей Валерьевич
05.04.2021 14:50:21
Вам нужно обратиться в Мосэнерго с просьбой произвести проверку приборов учета и схемы подключения. Более подробно я ответить на Ваш вопрос не могу.
Ответить
Гость
20.02.2021 05:08:09
здравствуйте, скажите , пожалуйста после отключения света , на подключении света за какое время они должны подключить свет
Ответить
Гость
02.03.2021 00:28:50
Обязанли потребитель электроэнергии платить за подключение?
Ответить
Гость
21.12.2020 22:35:10
Здравствуйте. У меня имеет место быть такая проблема: в собственности участок на территории СНТ, электричества нет. В этом же СНТ, через несколько участков живут мои родственники, они разрешают мне пользоваться удлинителем, воткнутым в их розетку и протянутым до моего участка. Правление пытается им запретить делиться со мной электроэнергией, ссылаясь на не совсем понятный пункт в договоре "О компенсации затрат на потребляемую энергию" - "Запрещается подключать к сетям других потребителей". Правомерны ли их действия?
Ответить
Гость
03.03.2021 18:47:01
Каким образом пытается? Если просит - игнорируйте. Компетенция общего собрания членов товарищества распространяется на имущество общего пользования. Электрическая энергия, проходящая через ваш (ваших родственников) прибор учета считается вашей собственностью, соответственно Товарищество не вправе ей распоряжаться. Что касается пункта в выше указанном договоре, то можно обратить внимание на Закон РФ "О защите прав потребителей", Ст. 16, п. 1 - "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."
Ответить
Гость
03.12.2020 19:51:36
ст. 539 ГК РФ требует наличия у потребителя перед подключением электроэнергии приёмного устройства и узла (прибора)учёта, а кроме этого что ещё могут потребовать от абонента-потребителя?
Ответить
Рычков Сергей Валерьевич
Рычков Сергей Валерьевич
04.12.2020 17:14:32
Добрый день! При заключении договора о технологическом присоединении к электросетям потребителю выдаются Технические Условия. Необходимо выполнить все мероприятия, исполнителем которых указаны Вы как потребитель.
Ответить
Гость
02.03.2020 21:25:44
Добрый день! После проведения осенью прошлого года наладочных работ в электрощитке этажа (работы провела сама УК) - меняли провода общедомовой собственности - УК не ввела повторно в эксплуатацию узлы учёта электроэнергии. Я написала заявление в УК на проведение этой работы. Заявление проигнорировали, отправили в АО"Мосэнергосбыт", который принуждает к проведению работы с нарушением установленного ПП РФ порядком - ограничиться установкой пломбы с формулировкой "срыв третьим лицом". Подскажите, пожалуйста, как отбиться от АО?
Ответить
Гость
28.01.2020 09:41:07
Здравствуйте! Моей бабушке 87 лет, в каждый месяц ей присылали сумму выше покозания счётчика, когда она поехала разберётся, ей сказали что за старый счётчик, и обвенили её в том что она не вовремя его поменяла, она написала заявку, и заплатила за то чтоб они поставили новый. Скажите пожалуйста! она должна была это зделать, или поставщик? Она очень переживает за это, и ещё штраф с неё взяли. Помогите разобраться.
Ответить
Гость
13.02.2020 15:11:35
читайте условия договора внимательно.
Ответить
Гость
17.10.2019 19:54:32
Живу в деревне,От столба к дому идут алюминивые провода они почти оборвались кто их должен менять энергетики или я собственник дома
Ответить
Гость
16.01.2020 15:01:44
от счетчика до дома ваша территория, до счетчика - территория ответственности энергетиков
Ответить
Гость
13.09.2019 19:54:31
здравствуйте , я живу в краснодарском крае белореченском районе. у нас без конца и края отключают электроэнергию с 8 утра до 17-18 часов вечера. мы жители нашего посёлка и близ лежащих уже устали от этих бесконечных отключений, да и напряжение постоянно скачет. подскажите пожалуйста куда нам обратиться, чтобы это всё прекратилось . за раннее БЛАГОДАРЮ.
Ответить
Гость
18.08.2019 11:56:19
пульт не показывает данные А эл сети мне присылают данные Говорят что не исправен пульт Приехал монтер со своим пультом "забил" адрес На пульту показания не отобразились Сказал что нужно менять счетчик В эл сети мне заявили "счетчик работает " Расхождения с домовым счетчиком и тем что на столбе -большие ЧТО делать потребителю?
Ответить
Гость
08.04.2019 22:23:10
Подскажите, пожалуйста, имеют ли право коммунальщики отказать в перерасчете за электроэнергию, если все показания и платежки на руках
Ответить
Гость
16.01.2020 15:03:29
это их обычные действия, отказывать в перерасчете. Можете обратиться в жилинспекцию, вам там дадут развернутый ответ, могут обязать сделать перерасчет
Ответить
Гость
22.02.2019 17:03:35
zastavl9ut piotit za vatu kak rastorgnut dogovor.
Ответить
Гость
04.12.2018 11:01:29
Здравствуйте. В нашем общежитии установлен общедомовой ПУ э/э. Все годы, что он установлен, показания ПУ делили пропорционально занимаемой площади и оплачивали к/у через ТСЖ. С переходом на прямые платежи РСО не учитывает показания общедомового ПУ, начисляя нормативное потребление, которое выше фактического в 3 раза!!! Установка индивидуальных ПУ технически невозможна, о чём имеется соответствующий акт. Каким образом можно защитить свои права и заставить РСО принимать к учёту показания ПУ и выставлять счета за к/у по фактическому потреблению?! Спасибо.
Ответить
Гость
16.01.2020 15:04:53
напишите жалобу в прокуратуру, та отправит по подведомственности
Ответить
Гость
15.11.2018 19:56:23
Здравствуйте, установленный в 2007 г электросчетчик компания решила произвести плановую замену.При выезде мастера на место определили, что потребитель должен был показания умножать на коэффициент 6 и определили недоплату в 450000 рублей. на сколько правомочно их требование.
Ответить
Гость
15.11.2018 18:37:21
Вообще то электроэнергия это в первую очередь жизненно необходимый ресурс, а никак не товар!
Ответить
Гость
16.07.2018 08:38:24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста имеют ли права отключать электроэнергию за 2 месяца не уплаты сумма составила 1200 рублей так как мы были в отпуске и не оплатили нас беспредупреждение пришли передфактом поставили и отключили
Ответить
Гость
12.11.2018 09:11:46
Могут, но только в вашем присутствии и заранее уведомив вас.
Ответить
Гость
15.11.2018 18:37:57
За чем вы лжоте? Не могут отключить без решения суда!
Ответить
Гость
16.01.2020 15:00:39
где вы тут видите про решение суда?
Ответить
Гость
15.07.2018 16:46:42
номера телефоом куда можно подать жалобу
Ответить
Гость
06.07.2018 22:12:46
Здравствуйте! Хотолось бы узнать имеемли право требовать чтобы сделали нам линию электроэнегии? Или же мы сами потребители должны сделать себе линию?
Ответить
Гость
25.06.2018 03:02:13
Здравствуйте! Помогите разобраться в такой ситуации. Моей знакомой в 2004 по наследству от родителей осталась квартира, в которой стоял рабочий электросчетчик 1988 года выпуска, по которому оплачивалась потребленная энергия. В 2017 г. хозяйка квартиры решила заменить в квартиры всю электропроводку и поставить новый счетчик. При опломбировании нового счетчика, сотрудники энергоснабжающей организации попросили показать старый счетчик и при его осмотре обнаружили отсутствие контрольной пломбы завода - изготовителя. Был составлен акт о выявленном нарушении, произведен расчет платы за неучтенное потребление электрической энергии на сумму 65000 рублей и впоследствии (в связи с неоплатой), была отключена подача электроэнергии в квартиру. В связи с этим в суд был подан иск о признании незаконными составление Акта, произведение расчета и действий, выразившихся в отключении электроэнергии. Судом было отказано в удовлетворении исковых требований в связи с ненадлежащим способом защиты нарушенных прав. Также в решении суда было указано, что данные вопросы не регулируются Законом о защите прав потребителей. Подскажите пожалуйста надлежащий способ защиты своих прав?
Ответить
Гость
31.05.2018 12:28:43
Я на даче начал строить дом, но себе свет еще не проводил. Для нужд стройки протянул кабель к соседу и от его розетки запитывал свой инструмент. Была комиссия и увидели кабель к соседу. сказали наложат штраф 10 тыс. законно ли это? И что я мегу предпринять в дальнейшем?
Ответить
Гость
17.12.2018 22:49:54
Пошли их на х..
Ответить
Гость
27.06.2018 20:49:03
ответить
Ответить
Гость
27.04.2018 09:11:42
Здравствуйте, у меня ситуация такая мы живем в ферме в Ленинском колхозе с 1994 года. Когда распал ссср мой отец купил за свой счет трансформатор потом в 2011 згарел, И так так он работает на одном катушке, я написал жалобу чтоб они сделали мне мне тран-тор, они приехали отключили и уехали. Пожалуйста помогите подскажите что мне сделать чтоб востонавить свои прав. Мой номер +7964 065 0025
Ответить
Гость
04.04.2018 09:34:54
Здравствуйте, ситуация такая. Проживал в сельской местности, около 5 лет назад электро компания установила счётчик потребления электроэнергии на столб около дома, выдали прибор для измерения энергии через розетку, сказали что платить нужно по его показаниям , добавили что на следующий день их специалист приедет и объяснит как правильно пользоваться этим прибором. В течение 5 лет никто не приехал! Платили каждый месяц по показаниям прибора . Около месяца назад пришла бумага о возбуждении дела об административном правонарушении , так как после счётчика на столбе подключен кабель и он идёт в гараж ( самовольное подключение) . В суде сказали что эти счётчики на столбе не работают и показания должны считываться с того счётчика который находится в квартире. Выписали штраф. Можно ли как то разобраться в ситуации? И наказать поставщика электроэнергии?
Ответить
Гость
05.03.2018 15:00:37
добрый день. Имеет ли право отключить свет в частном доме? Если имеется задолжность.
Ответить
Гость
18.06.2018 17:34:47
Да!
Ответить
Гость
20.02.2018 11:58:39
Здравствуйте. У нас эл.счетчик находился на улице , Без нашего ведома электрик отключил наш счетчик и подсоединил счетчик на столбе, а нам выдали дисплей электросчетчика "Матрица" , который регулярно не показывает данные. в Энергосбытовой компании нам отвечают, чтобы мы платили за электроэнергию по их показаниям. Скажите, пожалуйста, законно это или нет и можем мы как-то вернуть свой домовой счетчик.
Ответить
Гость
30.10.2018 12:52:37
ФЗ РФ №261 п.1 ст 13
Ответить
Гость
30.10.2018 12:47:21
согласно пункта 1 статьи 13 ФЗ РФ счётчики типа МАТРИЦА на столбе устанавливать не требуется ,если потребление электроэнергии составляет не более 5 квт,это надо считать правильно,а также в аварийных домах
Ответить
Гость
13.09.2018 09:59:43
Покажите ответ за 20.02.18
Ответить
Гость
12.01.2018 05:43:22
Я потребитель электроэнергии- юридическое лицо, предприятие. Имеется поставщик электроэнергии в лице электросетевой компании. Порядок расчёта осуществляется через энергосбытовую компанию. Вопрос: при возникновении спорных моментов, каких-либо, может ли поставщик электричества требовать от меня каких-либо документов. Например акты согласования организации учёта эл.энергии. Если какие-от документы предоставить им я обязан, то на основании каких нормативно правовых актов, регламентов или законов.
Ответить
Гость
28.12.2017 16:32:36
Отключ ли электричество 14 Декабря за задолжнось но Я обэтом не знал так как нахожусь в больницы уже 2 месяца .Долг погасили 24 Декабря а 28 узнал что отключен .вопрос Имели они права отключить не уведомив меня писмено с уведомлением ?
Ответить
Гость
20.12.2017 19:48:40
имеют ли право отключать свет зимой по задолжности
Ответить
Гость
15.02.2021 04:54:48
нет есть статья оставления в опасности.
Ответить
Гость
17.12.2017 19:53:50
В счётчике в пакетнике пришла в негодность пружинка и пакетник не держит.. Остались без света... Дали заявку на горячую линию вот уже сутки. Старый больной человек в хате без отопления - 94 года... а они едут до сих пор . Что делать? Какие мои права? Сиди замерзай ... Невозможно даже измерить давление бабе...
Ответить
Гость
03.12.2017 17:31:41
частые отключения света большинство случаев без предупреждения у меня установлен котел твердо топливный основное топливо уголь при отключениях нет подпитки котла и отсутствие циркуляции системы до взрыва не далеко. вторая причина проблемы многие потребители в том числе я имеют инкубаторы много молодняка гибнет но малейшая задержка оплаты они сразу мы отключим мы в суд подадим а где наши права. напрежения в сети 190 210 v
Ответить
Гость
22.11.2017 22:20:42
Скажите пожалуйста напряжение у нас дома 170 могу ли я отказаться оплачивать за электроэнергию или же это не законно
Ответить
Гость
26.04.2018 01:00:17
Покажите ответ на22.11.2017 22:20:42
Ответить
Гость
21.11.2017 05:48:53
Как оплачивается электроэнергия в частном доме используемом под дачу и редко посещаемым. При наличии пиибора учета злектроэнергии.
Ответить
Гость
30.10.2018 12:49:38
каждый месяц подавать показания элсчётчика, по показаниям оплачивать.
Ответить
Гость
06.11.2017 19:57:21
А является ли электроэнергия товаром? Если собственник либо наниматель проживает в многоквартирном доме, то он является потребителем коммунальных услуг, в том числе коммунальной услуги по электроснабжению. У такого потребителя есть обязанность оплачивать коммунальную услугу. Между потребителем и исполнителем заключен договор энергоснабжения (если исполнитель - гарантирующий поставщик (РСО)). Такой договор содержит положения о предоставлении коммунальной услуге. То же следует из п. 1 стю 157 ЖК РФ. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг... В законе ничего не сказано об обязанности потребителя КУ оплачивать товар... Возможно электроэнергия может рассматриваться как товар в случае энергоснабжения например гаража и прочего, но никак не энергоснабжения жилых и не жилых помещений в МКД и частных домах.
Ответить
Гость
01.11.2017 19:29:27
Здравствуйте!С марта 2017г мне приходят квитанции,в которых указываются одни и те же показания счетчика! До августа месяца,я зачеркнув показания,указывала фактические моего счетчика.В сентябре в абонентском отделе,мне предложили предоставить копии квитанций об оплате. Я написала заявление на детализацию расчета электроэнергии, В квитанции в октябре мне пришел долг на огромную сумму!!!!!!!!!КУДА ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ! СЧЕТЧИКИ В МОЕМ ДОМЕ МНОГО КВАРТИРНОМ НЕ ПРОВЕРЯЮТСЯ ВООБЩЕ!
Ответить
Гость
11.10.2017 02:14:55
простой вопрос я просто потребляю энергию и не хочу понимать с какого счетного устройства то есть (весов) она поступает и оплачиваю только за потребленное. каким боком продавец навязал приобретать эти (весы) нас потребителей и выкинуть туда где продавцу удобно и следить еще за их пломбами. почему продавец не учитывает свой товар по своим (весам) и сам пусть за этими (весами ) следит ремонтирует и вообще что хочет то и делает
Ответить
Гость
06.10.2017 14:22:50
Здравствуйте!Купила квартиру,счетчик стоял исправный 1968 года,бывшая хозяйка сказала,что как нужно будет менять придет информация в платежке.Четыре месяца я платила ТСЖ по счетчику .как полагается,никаких притензий не было, пока наши дома не передали СПГС.И тут мне пришла платежка,по нормативу за август.Когда я приехала в СПГС .мне сообщили.что 1 сентября были сорваны пломбы у всех жильцов ,т.к. они уже старые.На вопрос почему мне пришла платежка не по счетчику за август.раз сняли в сентябре-развели руками.На второй вопрос ,почему меня не уведомили и не постучали в дверь(я была дома весь день) -тоже развели руками и сказали акт придет по почте. После чего мы договорились,чтобы к нам пришел контролер на 3 октября 2017 года.чтобы опломбировать. Прождали до 5 вечера не выходя из квартиры. Пришлось поехать через несколько дней ,уточнить..почему они не пришли?На что мне ответили ..мол были в 20.15,но дома никого не оказалось.На .что я была очень возмущена-меня не предупредили.что они ходят во внеурочное время.На ворос.почему они не поставили пломбу без меня..мне сказали не могут-нужна подпись.И теперь они могут прийти только в середине месяца и соответственно я буду платить по нормативу от момента установления пломбы .Т.е.чтобы не происходило,вина только моя..они же все делают правильно и по закону.У меня вопрос- почему без меня снять пломбу можно.а установить нет.почему я должна за все это платить по нормативу.ведь предупоеждений в мой адрес не было..а я не телепат.Не является ли это нарушением с их стороны?
Ответить
Гость
12.06.2017 19:52:44
"Левая" ООО обрезала на моем столбе в СНТ электропровод и составила "левый" Акт о демонтаже. Могу ли я привлечь ее к суду неимущественным Иском,но компенсировав моральный ущерб?
Ответить
Гость
01.06.2017 17:03:35
Здравствуйте! Я купил квартиру в июле 2016г. Счетчик на эл. Энергию стоит старый, В данной квартире проживаю. Сетевая компания выставляет счет по нормативу за этот период, в мое отсутствие эл. энергией ни кто не пользовался. как мне защитить свои права и не платить за не оказанные услуги?
Ответить
Гость
03.08.2017 23:36:25
Оплата по нормативу с учетом повышенного коэффициента 1,5 начисляется согласно Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года (с изменениями 2017 г.) пункты 59,60. Если не хотите платить по нормативу с учетом коэффициента - меняйте счетчик и будете платить по прибору учета за фактически потребленную электроэнергию.
Ответить
Гость
24.05.2017 08:13:14
Здравствуйте! Я не жила в деревни с октября 2016 года, сетевая компания выставляет счет по нормативу за этот период, в мое отсутствие эл.энергией ни кто не пользовался. как мне защитить свои права и не платить за не оказанные услуги?
Ответить
Гость
03.08.2017 23:37:27
Ежемесячно передавайте показания (даже если они не меняются) и начисляться плата за потребленную электроэнергию Вам не будет.
Ответить
Гость
22.04.2018 08:49:44
У меня почти аналогичная ситуация,только я каждый месяц,хоть квартира и закрыта и никто там до лета не проживает,платила ,занося ежемесячно ,прибавляя по 50-60 квт в квитанциях и в электронном ,личный кабинете.Я таким образом собирала квт на лето..,примерно 400 квт.Получается расхождение с реальными показаниями счётчика.А на днях нам собираются поменять индукционные счётчики на новые,электронные..Что мне за это может быть?Ведь по квитанциям одни показания,а на счётчике ,реальные,на 400квт меньше?Имею-ли я право так фиксировать и переплачивать наперёд ?Спасибо заранее за ответ.
Ответить
Гость
19.05.2017 13:42:01
Куда обращаться если энэргопоставляющая компания не отриагировала на заявление об выезде специалистов для установления причин перенапряжения в сети и не выдала акт?
Ответить
Гость
16.11.2017 07:40:35
Куда обратится при пернапряжении в сети.
Ответить
Гость
18.05.2017 20:51:50
Добрый день,подскажите пожалуйста,нам отключили электроэнергию в квартире в связи с задолженностью,но предупреждения об этом мы не получали.как быть в этой ситуации.(большая часть долго была нами погашена,за час до их прихода,но квитанцию они не приняли в счёт)
Ответить
Наверх