Практически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно.
Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.
Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.
Если отключение света – плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд).
Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация.
Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области)
Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании.
Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК» по телефонам:
Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)
• Т. 8-4967-65-70-13
Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС
• Т. 8-495-334-50-00
• Т. 8-4967-51-72-71
Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:
• Т. 8-496-79-63-924
Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей
• Т. 8-498-657-86-00
• Т. 8-495-710-84-95
Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
• Т. 8-496-46-65-701
Временный информационный центр Серпуховского РЭС
• Т. 8-4967-72-04-10
• Т. 8-4967-78-93-80
Временный информационный центр Чеховского РЭС
• Т. 8-496-72-6-53-56
Временный информационный центр Каширского РЭС
• Т. 8-496-69-31-493
• Т. 8-496-69-63-478
Временный информационный центр Ступинского РЭС
• Т. 8-496-64-66-245
• Т. 8-496-64-66-312
Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
• Т. 8-496-67-32-145
• Т. 8-496-67-32-236
Временный информационный центр Дмитровском РЭС
• Т. 8-495-993-93-75
Временный информационный центр Пушкинского РЭС
• Т. 8-496-539-97-06
Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС
• Т. 8-496-54-252-31
• Т. 8-496-54-135-45
Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области
Временный информационный центр Мытищинского РЭС
• Т. 8-495-690-74-41
Временный информационный центр Химкинского РЭС
• Т. 8-495-575-27-22
• Т. 8-495-575-21-66
Временный информационный центр Солнечногорского РЭС
• Т. 8-495-994-04-84
Временный информационный центр Клинского РЭС
• Т. 8-496-24-279-08
Временный информационный центр Красногорского РЭС
• Т. 8-916-936-34-60
Временный информационный центр Талдомского РЭС
• Т. 8-496-20-605-94
Временный информационный центр Одинцовского РЭС
• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66
Временный информационный центр Истринского РЭС
• 8-49631-6-24-34
Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС
• Т. 8-49634-3-52-45
Временный информационный центр Можайского РЭС
• Т. 8-49638-2-15-67
Временный информационный центр Рузского РЭС
• Т. 8-49627-2-02-64
Временный информационный центр Волоколамского РЭС
• Т. 8-49636-2-81-23
Временный информационный центр Шаховской РЭС
• Т. 8-49637-3-30-56
Временный информационный центр Лотошинского РЭС
• Т. 8-49628-7-04-43
Временный информационный центр Балашихинского РЭС
• Т. 8-495-524-49-32
Временный информационный центр Щелковского РЭС
• Т. 8-916-210-12-85
Временный информационный центр Ногинского РЭС
• Т. 8-496-51-9-51-61
Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС
• Т. 8-496-4-11-35-57
Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС
• Т. 8-496-43-2-35-57
Временный информационный центр Шатурского РЭС
• 8-496-45-6-24-62
Временный информационный центр Егорьевского РЭС
• Т. 8-496-40-2-16-26
