Что делать если дома прорвало батарею отопления: кто виноват в "потопе"

Шевченко Вадим Александрович03.03.2017 08:58:17
51761

Что делать если в Вашей квартире прорвало батарею отопления и Вы затопили соседей

Мы уже рассматривали как не допустить негативные последствия и компенсировать ущерб, когда Вас затопили соседи сверху.

Рассмотрим теперь обратную ситуацию: Вы возвращаетесь домой, а дома потоп - прорвало батарею в квартире. Что делать в подобной ситуации, куда звонить и как найти виновных, чтобы не стать "должником" соседей снизу и не оплачивать им новый ремонт в квартире. Рассмотрим здесь такую ситуацию более подробно.  

Для начала, разберемся что такое батарея системы отопления в жилом доме, и кто отвечает за ее исправность и работоспособность. Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД), утвержденным постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г. к общедомовому имуществу относятся внутридомовая система отопления. Внутренняя система МКД включает в себя стояки, обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.

Надлежащая эксплуатация общедомового имущества обеспечивается организациями в зависимости от варианта управления жилым домом. Жилищный кодекс регламентирует следующие способы управления МКД:

  • Собственниками помещений в МКД, путем заключения договора на:
    • управление домом с управляющей компанией;
    • содержание и ремонт дома с соответствующими организациями (непосредственное управление).
  • Товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом.

Таким образом, ответственность за исправность радиаторов отопления несет обслуживающая организация, с которой заключен договор на содержание (управление) жилого дома.

 

Куда обращаться если течет батарея?

 

В случае обнаружения даже незначительных подтеков с труб отопления или радиаторов, необходимо срочно обратиться в обслуживающую организацию или подать заявку на устранение неисправности в диспетчерскую службу. Даже мелкая неисправность может привести к затоплению не только своего имущества, но и имущества соседей снизу. А это чревато затратами на ремонт их квартиры. 

Самостоятельно устранить течь радиатора невозможно, так как для этого требуется отключение и слив целого стояка. Не стоит также пытаться устранить неисправность крана Маевского (такие, как правило, устанавливаются в помещениях верхнего этажа для стравливания воздуха из системы отопления) без представителя специализированной организации.

Порыв батареи может произойти как в летний (не отопительный) период, так и зимой. После окончания отопительного сезона во всех системах теплоснабжения проводятся испытания на прочность и плотность. Испытания трубопроводов проводятся путем создания давления на 1,25 больше рабочего, но не менее 0,2 МПа.

В зимний период порыв радиатора может быть связан с гидравлическим ударом. Гидравлические удары происходят в случае несоблюдения плавного увеличения температуры теплоносителя ресурсоснабжающей организации в условиях значительного понижения наружного воздуха в короткий период времени. Сетевая вода при этом увеличивается в объеме и не успевает отводиться из системы в расширительные баки, что провоцирует порыв трубопроводов, их соединений и отопительных приборов.

 

Что делать, если водой из батареи затопили соседей?

 

В случае мгновенного порыва радиатора отопления (как правило, при опрессовке или гидроударе) на устранение утечки уходит достаточно много времени, а если еще неисправность не сразу обнаружена, то пострадать может не только имущество в квартире, где произошла авария, но и соседей снизу. Как мы уже выяснили, ответственность за исправное состояние радиаторов несет обслуживающая организация, поэтому платить за причиненный ущерб должна выплачивать именно она.

Однако, управляющая организация может отказать в компенсации ущерба.Конечно, в дальнейшем можно и сменить управляющую компанию. Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб.

Порядок действий при затоплении квартиры с батареи:

  1. Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
  2. После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.
  • мебель, пострадавшая от воды;
  • бытовая техника.
  1. Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
  2. Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.

Часто компании, отвечающие за исправность системы отопления отказываются выплачивать ущерб собственникам или пытаются оспорить стоимость. В этом случае есть несколько вариантов решения вопроса. Если ущерб не значительный и пострадал только ремонт, можно сойтись на том, чтобы Вам за их счет восстановили отделку.

Если это Вас не устраивает предложения виновной стороны, необходимо пригласить оценщиков ущерба из компании, занимающейся независимой экспертизой для составления заключения. С этим документом можно обратиться в суд для возмещения денежных средств, необходимых на восстановление испорченного имущества. Без заключения экспертов, суд не будет учитывать самостоятельно определенную стоимость, поэтому данная процедура обязательна. Оплачивается экспертиза пострадавшей стороной, однако, в исковом заявлении ее стоимость необходимо указать и при положительном решении, обслуживающая организация обязана Вам ее компенсировать.

 

Случаи, когда виноват собственник

 

Не всегда возмещение ущерба можно истребовать с обслуживающей компании и даже суд в некоторых случаях принимает решение в пользу ответчика. Речь идет о самовольном переустройстве помещения (перенос батареи, изменение количества секций, неправильная врезка в стояк отопления), либо о замене радиатора отопления на прибор другого типа.

Проектом дома предусмотрена определенная система отопления с указанием материалов и типов применяемых батарей. Часто при ремонте квартиры, собственники помещений меняют отопительные приборы на радиаторы другой конфигурации, но никто не задумывается о том, что на это нужен проект, согласованный со всеми соответствующими инстанциями. Так, особенной популярностью пользуются биметаллические отопительные приборы. Их компактный внешний вид особенно привлекает и выглядит более эстетично, чем, например, чугунный радиатор.

Важно сравнивать технические характеристики современных батарей с характеристиками тех, что установлены изначально. Также после замены, переносе или увеличения площади нагрева отопительного прибора, необходимо провести пусковые испытания, о чем должен быть составлен акт, согласно

Таким образом, если Вы задумали изменить внутреннюю отопительную систему будьте готовы к возможным последствиям и ознакомьтесь с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, а также со СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха».

 

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них? 

Здесь Вы можете задать вопрос бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.


Комментарии

Оставьте комментарий
Гость
29.07.2019 17:00:34
Добрый вечер.Сегодня у сына в квартире,он живёт на 5 этаже, вылетела заглушка с радиатора,дома ни кого не было,не было объявления о проверке гидросистемы,в результате вода грязная с радиатора потекла видимо фонтаном,что сорвало обои,весь подоконник в грязной воде,шторы,ковры на полу,в углу где произошло стоял письменный стол с учебниками....а также затопило соседей,у них евро ремонт...Когда мы с сыном обратились в ЖЭУ ,нам объяснили,что у нас не евро....а соседям снизу поменяют все ,а нам только радиатор,пока я убирала последствия подтопа,соседи вызвали нач..ЖЭУ,мы не знали,а к нам не поднялись,на мой вопрос почему к нам не зашли? ,начальник отвечает,что она начальник и не должна ходить везде,как нам быть,конечно по сравнению с соседями мои дети не так богато живут ,не могут позволить евро ремонт.За ранее благодарю.
Ответить
Гость
06.02.2019 06:36:17
Прорыв батареи залили соседей, прошло 2 года, требует оплатить ремонт 90 тысяч
Ответить
Гость
22.06.2020 18:09:16
прорыв батареи залили соседей прошло 2 года требуют платить.
Ответить
Гость
09.01.2019 13:05:29
Лопнул алюминиевый радиатор по шву, потерпевший требует возместить ущерб. Подскажите что делать
Ответить
Гость
07.01.2019 14:26:47
Добрый день. У нас в квартире прорвало чугунную батарею и затопило помещение организации внизу. Что нам предпринять в том случае, если УК попытается виновником сделать нас? Как нам обезопасить себя?
Ответить
Гость
04.10.2018 20:49:57
А если УК не предупредила, что нужен проект при замене батарей? Я к ним обращалась, - отключить стояк, говорила, что меняем батарею , зима была, они на 1 час или 2, не помню, отключали этот стояк., а про проект никто не сказал. Я откуда знаю?
Ответить
Гость
02.03.2018 20:15:59
сука, ви мне номер скажите,я соседей топлю
Ответить
Гость
10.01.2018 22:59:52
Информация о том, что за исправное состояние радиаторов несёт УК неверная, вернее не точная. Гнать в шею такого юриста!!!! Позор!!!
Ответить
Гость
07.12.2017 23:29:46
Нас сверху залили соседи. Они живут в муниципальной квартире, у них прорвало трубу. Труба чугунная, старая, лопнула какая-то запчасть, соединяющая ответвление и радиатор, крана, соответственно нет, т.к.,ещё раз повторюсь радиатор старый, чугунный. Кто отвечает в этом случае-ЖКХ или соседи, проживающие в муниципальной квартире?
Ответить
Гость
20.05.2020 18:39:28
У к отвечает
Ответить
Гость
28.04.2018 12:48:38
Введите текст
Ответить
Гость
18.09.2017 12:14:56
Здравствуйте! У нас открылся кран на батареи,когда включили отопление, соседи требуют возмещение ущерба, так как у них свежий ремонт и новая мебель
Ответить
Гость
07.12.2017 06:20:27
у меня тоже так было, пришлось платить соседям за ремонт, добровольно, но зато в три раза меньше чем они просили. состояние внутриквартирного оборудования задача собственника помещения в т.ч. незакрытые краны.
Ответить
Наверх