Оплата электроэнергии по лицевому счету бывшего владельца киоска

156
Вопрос:
Мой муж ИП, имеет небольшой магазинчик, который находится в небольшом поселке. Магазин был куплен в марте 2015 года. Когда оформляли все документы, муж и продавец киоска обошли кучу инстанций, одной из которых был энергосбыт. Они пришли 18 марта 2015 года в данную организацию, для того чтобы продавец киоска оплатил счет за электроэнергию за февраль месяц и убедился, что никакой задолженности по электроэнергии у него нет. Сотрудница приняла у него оплату и подтвердила о неимении задолженности продавца перед их организацией. Когда муж спросил о подписании договора сотрудничества с данной организацией и как теперь ему нужно будет оплачивать электроэнергию, сотрудница ему сказала, что оплачивать электроэнергию нужно в их офисе по лицевому счету бывшего владельца киоска, передавать показания по электронной почте, а договор можно подписать и потом (объяснив это тем, что якобы очень долгая процедура подписания договора, нужно собрать большое количество копий документов и предоставить, даже не в их организацию, а организацию, которая находиться на другом конце города в электросети, а уже потом после проверки всех документов забрать эти документы и привезти им что бы подписать договор). Так как муж раньше не сталкивался с электросетями подумал, что так и должно быть. Бывший владелец киоска передал листок с последними показаниями им оплаченными, которые считались нашей “отправной точкой”. Меня попросили передать показания по электр. почте с начала года и по тот день с которого мы начали свой отсчет, я их и передала по приезду домой. Далее мы работали себе потихоньку платили за потребленную электроэнергию по показаниям своего счетчика и даже не переживали. Был период несколько месяцев, что мы не передавали показания, но нас не предупредили (а так как у нас договора на руках нет, мы не знали, что это наказуемо!). Считали, что расчетный листок, который мы заполняли когда оплачивали электроэнергию у них в офисе может заменить передачу показаний, так как там были написаны показания текущие и предыдущие. 30 ноября я приехала к ним в офис (с небольшой задержкой, о которой мы предупреждали заранее), заполнила расчетку, оплатила по показаниям счетчика, несколько раз спросила у своего кассира, о том что, все ли у нас хорошо по оплатам и нет ли у нас ни каких задолженностей, она меня заверила, что все у нас оплачено и все хорошо. 17 декабря 2015 года энергосбыт доставил нам счет-фактуру, в которой было выставлено 1930 кВт на сумму 11 661,56 руб. за 17 дней. Представитель энергосбыта еще добавил, что: ах, да забыл передать уведомление лично в руки. В уведомлении сумма была еще больше 17 047,44 руб. и было написано, что в соответствии с договором №2980 (т.е. договор бывшего владельца киоска), его ФИО, обязан надлежащим образом производить оплату, с соблюдением сроков, размера и порядка оплаты, установленных договором (которого мы даже не видели, т.к. бывший владелец нам его не передал, объяснив это тем что его у него нет), если в период до 29 декабря 2015 года, мы не оплатим данный долг, нас частично отключат от электроэнергии. Я возмутилась и сказала, что была 2 недели назад ни каких долгов не было, а сейчас откуда то вылез!!! На что он мне сказал, что этот долг выставили за непередачу показаний, и что нам нужно ехать разбираться со всеми бумагами к ним в офис. Я все передала мужу, но так как был конец года, у него не было возможности к ним приехать, он позвонил, объяснил ситуацию и договорился о том, что приедет и разберется после новогодних праздников, на что ему ответили, хорошо, ничего страшного в этом нет (как выяснилось потом что он разговаривал с кассиром и что она никто и ничто в их организации не значит, по сравнению с директором!). Мы надеялись, что после праздников покажем все чеки и разберемся. На 31 декабря 2015 г. и 01 января 2016 г. мы решили закрыть магазин и сделать так сказать выходной. А так как отопление в магазине у нас печное и есть насос, мы решили что, затопив печку 30 декабря после закрытия, до 01 января ни чего с магазином не случится за 1,5 дня (так как мы уже раз так пробовали и все было хорошо). После праздника 01 января мы сразу заехали в магазин, и тут произошел шок!!! Отопление разморожено, продукты разморожены (замерзшая вода стояла на полу во всем магазине, лед примерно см 2-3), единственное что сохранилось это замороженные продукты в холодильниках глубокой заморозки. Начали звонить в РЭС, нам ответили, что нас отрезали за не оплату долга, мы были в шоке не знали что делать и куда обращаться, нам сказали что ждите 11 число и звоните, приезжайте и тогда что то решайте, а сейчас вам никто не поможет. Отогревали пушкой магазин, товар конечно весь испортился, пришлось выкинуть, так как хранить его негде, стеллажи подпортились, пол тоже. Когда закончились праздники мы обратились в энергосбыт для того что бы собрать акты сверок, чтобы посмотреть, может и в правду мы не правы и это наша вина. Сначала нам дали акт сверки по суммам, я их попросила дать мне акт сверки еще и по киловаттам, они ответили мне что такие акты сверок они не выдают, это нужно ехать в электросети на другой конец города. Туда я ездила 2 раза. 1-й раз я приехала в понедельник, мне сказали что РЭС понедельник, вторник отдыхает, потом я поехала в конце недели, приехала 10.20, обежала все здание, так как меня отправляли из кабинета в кабинет, в последнем кабинете мне сказали, что я поздно приехала, их уже нет! Оказывается что они работают с 8.30 до 10.30 и уезжают до 17.00, а рабочий день у них до 17.30, т.е. что бы застать их на месте нужно еще и подстроится, но почему мне не сказали об этом, когда я приезжала в 1-й раз. На следующий день я позвонила в электросети, и женщина мне сказала, что они не выдают таких актов сверок, а их выдает энергосбыт, я ей объяснила ситуацию и она мне сказала ехать в энергосбыт, в приемной написать заявление о том, что я прошу предоставить мне акт сверки по киловаттам и деньгам за 2015 год. В понедельник я поехала в энергосбыт, объяснила что меня опять отправили к ним и сказали, что нужно так то сделать, сотрудники опять выпучили на меня глаза что они этого не делают и давай меня мотать по кабинетам с 1-го этаж на 2-й и наоборот, я ходила, ходила и концов я так и не нашла. Позвонила мужу все объяснила, и он поехал к ним. Он пошел сразу к директору объяснил всю ситуацию, тот его выслушал и отправил в электросети, для того что бы муж взял все таки у них акт сверки по киловаттам. Приехав туда муж нашел инспектора по нашему району, попросил дать ему акт сверки, но инспектор сказал, что это займет много времени, ты лучше сфотографируй, муж сфотографировал и поехал домой. Дома мы начали сверять все данные, по суммам и киловаттам. По суммам у нас все сошлось, а вот по киловаттам нет. Те киловатты которые мы считали нашими первыми, от которых мы начали платить, вообще не значатся в данных электросетях, а о многих мы даже и не знали, как они у них появились. Муж опять поехал в энергосбыт к директору, показал все бумаги сказал о том, что оплачивать мы будем только то, что у нас намотало по счетчику, т.е. с 30 ноября по 31 декабря, на что директор с наглым выражением лица ответил, что вам все равно придеться оплачивать выставленный вам долг. На просьбу объяснить почему нам выставляют такой счет, он сказал, что возможно это бывший владелец недопередал или занижал показания при оплате, и поэтому на конец года вылезла недоплата на 1930 киловатт. Но муж объясняет ему что, когда он приходил с продавцом киоска, им подтвердили, что все оплачено. На что директор сказал, что это наши проблемы и нам все равно придется платить “долг” и оплачивать подключение электроэнергии, а да и еще восстанавливать свой магазин, так как это наша вина. Но я считаю, что это не наша вина. В общем что делать нам теперь мы не знаем, и директор нам ясно дал понять, что чтобы мы не делали, мы все равно будем им платить столько сколько они нам выставят и скажут, даже если они не правы. Мы ему сказали, что мы подадим в суд, на что он с ухмылкой нам ответил “ну подавайте, все равно не высудите ничего!”, т.е. на него управы никакой нет. Меня мучает вопрос почему муж должен платить не за себя, а за кого то?! Меня возмущает то, что эта организация состоит из трех, которые находяться в разных углах нашего хоть и не большого городка и никто ни за что, по их словам не отвечает и идите разбирайтесь с другой организацией. И я считаю, что такие наглые люди, как директор, должны хоть чуть чуть но быть наказаны! Подскажите как нам лучше поступить, стоит ли с ними связываться или нет. Просто обидно как нам теперь восстанавливать магазин, он стоит уже целый месяц и еще не известно сколько будет стоять, а налоги и кредиты платить все равно приходиться!!!

Лучший ответ:

Судя по Вашему описанию ситуации причиной происшедшего стали ошибки, совершённые Вашим супругом в момент приобретения киоска, которыми недобросовестно воспользовались энергосбытовая и электросетевая организации. Это совершенно разные и юридически независимые друг от друга организации (более подробные разъяснения о правовом статусе и деятельности этих организаций можете прочитать на этом сайте здесь). Ваш супруг является, как Вы сами указали, субъектом предпринимательской деятельности. Поэтому он был обязан практически одновременно с оформлением документов на право собственности на киоск провести обязательное оформление в энергосбытовой организации официальной договорной документации на энергоснабжение (каких-либо договоров сотрудничества вообще не существует). Это значит, что необходимо было обратиться сначала в РЭС (это самая низовая структурная единица электросетевой организации), а затем, видимо, в вышестоящую над РЭС организацию (о правовом статусе РЭС Вы можете прочитать на этом же сайте здесь). Целью такого обращения является получение акта разграничения балансовой принадлежности электрических сетей, который является обязательным условием для заключения с энергосбытом договора энергоснабжения (о важности и правовом статусе акта Вы можете прочитать на этом же сайте здесь). Получив этот акт (его обязаны выдать в нескольких экземплярах, один из которых подлежит передаче в энергосбыт), Ваш супруг должен был официально (то есть письменно) обратиться в энергосбытовую организацию с заявкой на переоформление договора энергоснабжения и приложить к заявке экземпляр полученного акта (а также все остальные обязательные документы, необходимые для заключения договора). Лишь заключив официально договор энергоснабжения, Ваш супруг мог начать легально пользоваться электроэнергией и оплачивать её. Никаким устным отговоркам персонала энергосбытовой организации не следовало в тот период доверять. Тем более не следовало ограничиваться устным утверждением сотрудника энергосбыта о якобы отсутствии у продавца киоска задолженности за потреблённую электроэнергию. Следовало обязательно получить письменное подтверждение отсутствия такой задолженности. Именно потому, что Ваш супруг тогда доверился устным отговоркам, сейчас и возникли все проблемы. В настоящий период Ваш супруг также совершает ошибку. Она заключается в том, что всё выяснение отношений с энергосбытом и электросетевой организацией следовало вести не в устном порядке, а путём направления письменных претензий – запросов, требующих объяснений причин действий энергосбытовой и электросетевой организаций. Лишь письменные запросы и ответы на них могут стать доказательствами (существует специальный порядок направления претензий, о котором можно прочитать на этом сайте здесь), которые Ваш супруг мог бы представить при обращениях в арбитражный суд или в региональное Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС). В отсутствие такой претензионной переписки будет очень трудно доказать какую-то вину энергосбытовой организации в происшедшем. Ещё сложнее будет доказать её вину потому, что Ваш супруг сам не исполнил все вышеперечисленные мною действия по заключению договора энергоснабжения (то, что супруг не знал своей обязанности, не освобождает его от ответственности). Это обстоятельство будет обязательно оценено арбитражным судом или УФАС как свидетельство собственной вины Вашего супруга в происшедшем. Видимо, поэтому так нагло вёл себя директор энергосбытовой организации, заявивший при встрече, что платить всё равно придётся. Он хорошо понимал, что Вашему супругу не доказать суду (или УФАС) отсутствие собственной вины. В настоящий момент Вашему супругу следует всё же начать процедуру оформления договора энергоснабжения. Для чего необходимо обратиться в электросетевую организацию с письменным заявлением о выдаче акта разграничения балансовой принадлежности электрических сетей. Если Вашему супругу начнут создавать какие-либо препятствия в этом или же просто решат отказать, то он будет вправе обращаться с соответствующей жалобой в УФАС. Дать Вам ещё какие-то конкретные рекомендации не представляется возможным, поскольку нельзя сейчас предугадать каким именно образом будут поступать электросетевая и энергосбытовая организации.
 

Ответы (1)
Сафин Тахир Салихович
Сафин Тахир Салихович,
Челябинск
Эксперты Энерго-Консультант
31.01.2016
198
Судя по Вашему описанию ситуации причиной происшедшего стали ошибки, совершённые Вашим супругом в момент приобретения киоска, которыми недобросовестно воспользовались энергосбытовая и электросетевая организации. Это совершенно разные и юридически независимые друг от друга организации (более подробные разъяснения о правовом статусе и деятельности этих организаций можете прочитать на этом сайте здесь). Ваш супруг является, как Вы сами указали, субъектом предпринимательской деятельности. Поэтому он был обязан практически одновременно с оформлением документов на право собственности на киоск провести обязательное оформление в энергосбытовой организации официальной договорной документации на энергоснабжение (каких-либо договоров сотрудничества вообще не существует). Это значит, что необходимо было обратиться сначала в РЭС (это самая низовая структурная единица электросетевой организации), а затем, видимо, в вышестоящую над РЭС организацию (о правовом статусе РЭС Вы можете прочитать на этом же сайте здесь). Целью такого обращения является получение акта разграничения балансовой принадлежности электрических сетей, который является обязательным условием для заключения с энергосбытом договора энергоснабжения (о важности и правовом статусе акта Вы можете прочитать на этом же сайте здесь). Получив этот акт (его обязаны выдать в нескольких экземплярах, один из которых подлежит передаче в энергосбыт), Ваш супруг должен был официально (то есть письменно) обратиться в энергосбытовую организацию с заявкой на переоформление договора энергоснабжения и приложить к заявке экземпляр полученного акта (а также все остальные обязательные документы, необходимые для заключения договора). Лишь заключив официально договор энергоснабжения, Ваш супруг мог начать легально пользоваться электроэнергией и оплачивать её. Никаким устным отговоркам персонала энергосбытовой организации не следовало в тот период доверять. Тем более не следовало ограничиваться устным утверждением сотрудника энергосбыта о якобы отсутствии у продавца киоска задолженности за потреблённую электроэнергию. Следовало обязательно получить письменное подтверждение отсутствия такой задолженности. Именно потому, что Ваш супруг тогда доверился устным отговоркам, сейчас и возникли все проблемы. В настоящий период Ваш супруг также совершает ошибку. Она заключается в том, что всё выяснение отношений с энергосбытом и электросетевой организацией следовало вести не в устном порядке, а путём направления письменных претензий – запросов, требующих объяснений причин действий энергосбытовой и электросетевой организаций. Лишь письменные запросы и ответы на них могут стать доказательствами (существует специальный порядок направления претензий, о котором можно прочитать на этом сайте здесь), которые Ваш супруг мог бы представить при обращениях в арбитражный суд или в региональное Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС). В отсутствие такой претензионной переписки будет очень трудно доказать какую-то вину энергосбытовой организации в происшедшем. Ещё сложнее будет доказать её вину потому, что Ваш супруг сам не исполнил все вышеперечисленные мною действия по заключению договора энергоснабжения (то, что супруг не знал своей обязанности, не освобождает его от ответственности). Это обстоятельство будет обязательно оценено арбитражным судом или УФАС как свидетельство собственной вины Вашего супруга в происшедшем. Видимо, поэтому так нагло вёл себя директор энергосбытовой организации, заявивший при встрече, что платить всё равно придётся. Он хорошо понимал, что Вашему супругу не доказать суду (или УФАС) отсутствие собственной вины. В настоящий момент Вашему супругу следует всё же начать процедуру оформления договора энергоснабжения. Для чего необходимо обратиться в электросетевую организацию с письменным заявлением о выдаче акта разграничения балансовой принадлежности электрических сетей. Если Вашему супругу начнут создавать какие-либо препятствия в этом или же просто решат отказать, то он будет вправе обращаться с соответствующей жалобой в УФАС. Дать Вам ещё какие-то конкретные рекомендации не представляется возможным, поскольку нельзя сейчас предугадать каким именно образом будут поступать электросетевая и энергосбытовая организации.
Лучший ответ
Ольга (Потребитель)

Комментарии

Оставьте комментарий
Наверх