Неправильные начисления оплаты за потребленную энергию

1221
Вопрос:
Мне начисляют оплату за эл.энергию не по реальным показаниям счетчика а по вымышленым. В итоге сумма предъявленых к оплате киловатт превысила реальные показания счетчика почти на 7000 тыс.квт. Поэтому пишут мне в квитанциях задолженость на 16 тыс рублей, и в январе даже отключили эл. энергию. За отключение предьявили счет на 1000 руб. Отопление у меня электрическое, другого нет. Пока было отключено эл.снабжение,я простыла и болела неделю. На имя директора энерго поставляющей компании я отправила письмо с требованием перерасчета (3го марта). Но до сих пор неполучила никакого ответа. Как мне призвать к ответу работников Култаевского отделения Энергосбыта?

Лучший ответ:

Здравствуйте!

Если, по Вашему мнению, фактические показания приборов учета электрической энергии не соответствуют оплаченным Вам необходимо:

1. Установить фактически-оплаченные показания приборов учета электрической энергии, которые есть в энергосбыте. Для этого Вам необходимо прибыть на сверку или вызвать их представителя для контрольного снятия показаний приборов учета.

2. Если по результатам контрольного снятия показаний приборов учета электроэнергии будет установлен факт переплаты (подтвержден факт неправильных расчетов за электроэнергию), написать заявление не перерасчет в энергосбытовая компанию.

3. Если энергосбытовая компания необоснованно отказывается или уклоняется производить перерасчет, подавать исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения энергосбытовой компании в виде переплаты. 

 

Александра Владимировна. (Потребитель)

Комментарии

Оставьте комментарий
Наверх